حذف الحساب

1. كيفية حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك مباشرةً من الموقع الإلكتروني، أو من داخل تطبيق Android، أو بإرسال طلب عبر البريد الإلكتروني.

الطريقة (أ) — الحذف على MasterGrammar.org / NguPhap.com (فوري)

1. انتقل إلى mastergrammar.org أو nguphap.com وسجّل الدخول.
2. انقر على أيقونة المستخدم في الزاوية العلوية اليمنى، ثم انتقل إلى الملف الشخصي.
3. مرّر إلى الأسفل حتى قسم منطقة الخطر.
4. انقر على «حذف الحساب» ثم أكّد العملية.

سيُحذف حسابك فورًا وسيتم تسجيل خروجك.

الطريقة (ب) — الحذف من تطبيق Android (فوري)

1. سجّل الدخول إلى حسابك في التطبيق.
2. انتقل إلى صفحة الملف الشخصي (أيقونة المستخدم في الزاوية العلوية اليمنى).
3. مرّر إلى الأسفل حتى قسم منطقة الخطر.
4. اضغط على «حذف الحساب» ثم أكّد العملية.

سيُحذف حسابك فورًا وسيتم تسجيل خروجك.

الطريقة (ج) — إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني

إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، فأرسل رسالة إلى:

info@mastergrammar.org

يُرجى ذكر عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. تُعالَج الطلبات خلال 30 يوم عمل.

2. البيانات التي سيتم حذفها

عند حذف حسابك، تُحذف جميع بياناتك الشخصية نهائيًا، بما في ذلك:

• معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، والاسم، والصورة الرمزية، وتفضيلات التعلّم
• تقدّم التعلّم: الموضوعات التي اطّلعت عليها وحالة إكمالها
• سجلّ الاختبارات ونتائجها
• سلاسل أيام الدراسة المتتالية

3. الاحتفاظ بالبيانات

لا نحتفظ بأي بيانات شخصية بعد حذف حسابك. الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

ملاحظة: قد تحتفظ خدمات الجهات الخارجية، مثل Firebase Analytics، ببيانات تحليلية مُجمّعة ومجهولة الهوية (غير مرتبطة بحسابك) وفقًا لسياساتها الخاصة.

4. التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول حذف الحساب أو خصوصية البيانات، فيُرجى التواصل معنا عبر info@mastergrammar.org.